Pojďme se podívat na nedávný servisní případ.
V listopadu 2023 náš vážený zákazník Pierre zKanadarozhodl se přestěhovat do nového domu a pustil se do nakupování nábytku v Číně. Nakoupil téměř veškerý nábytek, který potřeboval, včetně pohovek, jídelních stolů a židlí, oken, závěsných obrazů, lamp a dalších.Pierre pověřil logistiku Senghor úkolem shromáždit veškeré zboží a odeslat jej do Kanady.
Po měsíční cestě zboží konečně dorazilo v prosinci 2023. Pierre vše dychtivě vybalil a zařídil v jejich novém domě a proměnil ho v útulný a pohodlný domov. Nábytek z Číny dodal jejich obytnému prostoru punc elegance a jedinečnosti.
Před několika dny, v březnu 2024, nás Pierre s velkým nadšením oslovil. S radostí nám oznámil, že se jejich rodina úspěšně zabydlela v jejich novém domě. Pierre ještě jednou vyjádřil svou vděčnost za naše výjimečné služby a ocenil naši efektivitu a profesionalitu.Zmínil také své plány na nákup dalšího zboží z Číny letos v létě a vyjádřil očekávání další bezproblémové zkušenosti s naší společností.
Jsme nadšeni, že jsme sehráli roli při vytváření Pierreova nového domu jako domova. Je potěšující získat tak pozitivní zpětnou vazbu a vědět, že naše služby předčily očekávání našich zákazníků. Těšíme se, že budeme Pierreovi pomáhat s jeho budoucími nákupy a znovu zajistíme jeho spokojenost.
Některé běžné otázky, které by vás mohly zajímat
Q1: Jaký druh přepravní služby vaše společnost nabízí?
Odpověď: Senghor Logistics nabízí jak námořní, tak leteckou nákladní přepravu z Číny doUSA, Kanada,Evropa, Austrálieatd. Od zásilky vzorků, jako je minimum 0,5 kg, až po velké množství, jako je 40HQ (kolem 68 cbm).
Naši prodejci vám poskytnou nejvhodnější způsob dopravy s cenovou nabídkou na základě typu vašeho produktu, množství a vaší adresy.
Q2: Jste schopni řešit celní odbavení a přepravu až ke dveřím, pokud nemáme důležitou licenci pro dovoz?
A: Určitě žádný problém.
Senghor Logistics nabízí spolehlivé služby založené na situaci různých zákazníků.
Pokud zákazníci chtějí, abychom provedli rezervaci pouze do přístavu určení, provedou celní odbavení a vyzvednou sami v místě určení. --Žádný problém.
Pokud zákazníci potřebují, abychom provedli celní odbavení v místě určení, zákazníci vyzvednou pouze ze skladu nebo přístavu. --Žádný problém.
Pokud zákazníci chtějí, abychom se vypořádali se všemi cestami od dodavatele ke dveřím včetně celního odbavení a daně. --Žádný problém.
Zákazníkům jsme schopni zapůjčit jméno dovozce prostřednictvím služby DDP,Žádný problém.
Q3: Budeme mít několik dodavatelů v Číně, jak je lepší a nejlevnější poslat?
Odpověď: Prodej společnosti Senghor Logistics vám poskytne správný návrh na základě toho, kolik produktů od jednotlivých dodavatelů, kde se nacházejí a jaké platební podmínky s vámi uplatňují, a to výpočtem a porovnáním různých metod (jako jsou všechny shromážděné nebo samostatné odeslání nebo se shromáždí jejich část a součástí přepravy samostatně) a jsme schopni nabídnout vyzvednutí askladování a konsolidaceslužby ze všech přístavů v Číně.
Q4: Jste schopni nabídnout službu dveřím bez ohledu na místo v Kanadě?
A: Ano. Jakákoli místa bez ohledu na obchodní oblast nebo rezidenci, žádný problém.